企业精神:弘扬个性,追求卓越

弘扬个性:亮剑精神“古代剑客们,在与对手狭路相逢时,无论对手多么强大,就算对手是天下第一剑客,明知不敌,也要亮出自己的宝剑,就算倒在对方剑下,也虽败犹荣……狭路相逢勇者胜!

礼尚一百传承中华民族永不服输和自强不息的亮剑精神,就是具有克服一切困难,勇于向前、善于拼搏的精神,就是具备独特的组织性、凝聚力和忠诚度,依靠积极、阳光、勇于战斗并不断发展壮大的团队精神,在逆境、顺境中保持良好心态的创新决胜精神。

礼尚一百的亮剑精神有以下三大特性,一是站在市场的前沿,具备强势出击的行动能力,是一种走向成功的持久动力;二是整齐划一、剑锋所指、所向披靡、永不疲倦的进攻精神,三是团结、紧张、严肃、活泼的群体奋斗精神。

礼尚一百的亮剑精神可以用这样的几个词语来概括:融入,发展,创新,团结。企业的员工走进礼尚一百需要走进来(了解、感知)、走进去(适应、融入)、走上去(自主经营)三个步骤,企业员工用自己的勤劳、智慧与公司一起发展,发展代表进取精神,无论在何种情况就算强敌在前也要亮剑并获得胜利的进攻精神,创新就是公司差异化的营销策略---不同胜过更好,代表公司在发展中有着敏锐的嗅觉和快速反应能力,面对压力和挑战,来之能战、战之必胜的速决速胜团队协作精神,礼尚一百不断发展秘密在于团结。礼尚一百团队精神的核心就是互助和耐力,强调的不是个人英雄而是团队协作,不是个人能力而是耐力。

从发掘与拓展的角度上讲,领导层特别是主要领导人员起着主导作用。因为一个企业的核心价值理念不是靠“笔杆子”就能杜撰出来的,而是通过整个企业的经营活动体验出来的。这种体验只有领导层特别是主要领导人员最全面最有代表性。所以企业核心价值理念的形成领导是关键。

从积累与继承的角度上讲,全体员工的积极参与是基础。企业文化是企业的经营管理者与员工集体智慧在价值理念方面的结晶,更是一个企业全体员工实现共同理想的强大动力。


追求卓越:追求卓越不是一个标准,而是一种境界。他不是优秀,它是优秀中的最优。卓越是一种追求,它在于将自身的优势、能力,以及所能使用的资源,发挥到极致的一种状态,礼尚一百只有在企业的追求与社会的追求一致的时候,即公司生存的根本是慧于顾客、惠于员工、惠于社会,企业才能永久兴旺!


礼尚一百的品牌愿景:

弘扬中国礼仪文化,成为文化礼品行业的引导者

礼尚一百所传递的不仅仅是礼品的关怀和祝福、友情的互动,还有源远流长的中国传统的礼仪文化,个性化、时尚、定制的文化礼品将成为企业和客户感情纽带,增进之间的友谊,财富传承的载体。


礼尚一百的经营理念:诚信经营,表里如一

诚信经营------儒家常讲正心、修身、齐家、治国、平天下,它的先决条件就是诚信,对客户的承诺,诚信经营礼尚一百将放在与生命同等的位置, “诚”是聚心之魂,“信”是立足之本,在经营中本着“三心”原则:对自已有信心、对客户有责任心、对市场有恒心,诚信致胜!

表里如一:------君子本色,表里如一,先秦•孔子《论语•颜渊》:“行之以忠者,

是事实要着实。”宋•朱熹集注:“以忠,则表里如一。”对客户提供的产品及服务,表里如一!


礼尚一百企业使命:

弘扬华夏礼仪文化,打造中国文化礼品领导品牌

礼尚一百企业愿景:

让中国的企业没有难选的礼品

礼尚一百企业目标:

打造中国最具实力的礼品服务供应商平台

礼尚一百企业精神:

弘扬个性,追求卓越!

礼尚一百发展理念:

共识目标 共享资源 共赢未来

礼尚一百经营理念:

诚信经营 表里如一

礼尚一百服务理念:

质量一百 服务一百 满意在礼尚一百

礼尚一百工作作风:

高效 创新 速决 速胜

礼尚一百工作态度:

积极阳光 专注专业

礼尚一百人工作准则:

您的每一件小事都是礼尚一百的大事


支撑礼尚一百弘扬华夏礼仪文化,打造中国文化礼品领导品牌的四个力

一、产品力:

质量:产品是指能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西,礼尚一百在不断推进全面质量管理体系,组织对不同品类产品的生产过程、产品和服务进行有步骤的管理,以便不断地改进产品质量。

礼尚一百质量语录:

1、质量工作必须以企业的需要为始点,以企业的知觉为终点;

2、质量要求全体员工的承诺;

3、质量要求高质量的合作伙伴;

4、质量必须不断改进;

5、质量改进有时需要总体突破;

小产品往往是大需求的开端:在互联网时代,用户购买要求又各不相同,在企业的成本管理中很多企业往往会忽略时间成本管理,企业的需求是一站式的解决方案,围绕一站式满足用户,礼尚一百研发出几十种满足用户促销用的个性化礼品,同时整合资源为企业提供近200款常用促销产品,节约和企业用户的选择时间,在很大程度上又为企业用户节省了时间成本。


二、进取力:

进取力就是礼尚一百在朝自己目标前进过程中把企业的目标转化为每一个员工的共同目标,通过创造价值、分享成果的理念让每一个员工与市场贴得更紧,从而一起共识目标、共享资源、共赢未来;

发展力就是不仅要具备消除消极被动的心理,还要积极捕捉机遇、创造机遇的积极心态的进取力;


三、创赢力:

创:体现在创造企业用户的价值最大化,站在企业用户的需求的角度不断为企业提供差异化的产品与一站式快捷的供求体系,这就需要礼尚一百不断挑战自我、克服困难、勇往直前的精神和信念。

赢:口、月、贝、凡,这几个字构成。“赢”字是个象形字,它是由上面的大家所说的五个字购成的,五个字代表了五种的意思。“亡”是要求我们时刻有危机感,人如果没有了危机感就没有压力,就不会去突破自我的极限,取得更大的成就。“口”是让我们必须学会沟通,在这个社会里,沟通就是财富,沟通才能创造机会。“月”就是要善于经营人脉经营,在这个社会里人脉就是钱脉,人脉资源的经营太重要了。“贝”就是金钱管理,我们只有学会了金钱管理才能积累财富,才能实现财富自由。“凡”就是要按部就班,做事情要先制定出计划,然后按部就班的去执行。礼尚一百对内强质量、抓管理、促效率,不断突破自我来为企业用户创造价值,对外发善心、结善缘,多渠道交流,广交八方朋友。

创赢力:一切以企业用户的需求和感知满意为出发点,为企业用户提供差异化的产品和一站式服务平台,为企业用户创造价值,共赢未来!


四、服务力:

质量一百、服务一百、满意在礼尚一百是礼尚一百人的工作服务标准,致力于提升服务能力,实现客户价值最大化,助推企业快速成长。礼尚一百服务力体现在:观念力、学习力、执行力、沟通力、品牌力和创新力,更是生存发展的竞争力。

礼尚一百服务语录:

1、想要得到别人的服务,首先得学会服务别人。

2、服务远远不止一个微笑那么简单;

3、销售的结束是我们服务的开始;

4、顾客不分大小,交易无论多少;

5、客粗我细,客细我耐;

6、你的满意就是我工作的动力


礼尚一百用人原则:识人、留人、用人、育人


一、识人 高学历≠高能力、高能力≠最合适

1、文凭不等于水平,职称不等于称职、学历也不等于能力;学历只能代表一个人过去学过什么,并不能说明他将来的发展前途!

吉姆•柯林斯在其新著《从优秀到卓越》中提到卓越的公司在开始时多半不知道自己将来要干什么,或者说他们也不关心这个问题,他们关心的是找到一群“合适的人”,这群合适的人自然会把公司带到辉煌的未来。

从优秀到卓越的道理简单而又深刻:人力不是公司的财富,合适的雇员才是。 “合适的人”不是培养出来的,而是“选”出来的。也就是说要么你从一开始就对了,要么从一开始就错了。

2、 用人唯贤,德才兼备

大家经常会想到一个词:“德才兼备”。那么为什么呢?小到一个单位,大到一个国家,用人是至关重要的。它关系到组织的兴衰和存亡。

挑选人才的方法是:如果找不到圣人、君子而委任,与其得到小人,不如得到愚人。原因何在?因为君子持有才干把它用到善事上;而小人持有才干用来作恶。持有才干作善事,能处处行善;而凭借才干作恶,就无恶不作了。愚人尽管想作恶,因为智慧不济,气力不胜任,好像小狗扑人,人还能制服它。而小人既有足够的阴谋诡计来发挥邪恶,又有足够的力量来逞凶施暴,就如恶虎生翼,它的危害难道不大吗!

有徳的人令人尊敬,有才的人使人喜爱;对喜爱的人容易宠信专任,对尊敬的人容易疏远,所以察选人才者经常被人的才干所蒙蔽而忘记了考察他的品德。自古至今单位和国家的乱臣奸佞,家族的败家浪子,因为才有余而德不足,而导致国家覆亡的太多了!所以管理企业、治家、治国者如果能审查德和才两种不同的标准,知道选择的先后,就不用担心失去人才了!

二、 留人=留心

1) 事业留人

2) 感情留人

3) 职务留人

4) 待遇留人

三、用人=传帮带

1)人尽其才,物尽其用

2)要有正确的人才观。

3)要有科学的激励机制。

4)要有合理的约束机制。

四、 育人=给员工最好的礼物

1) 营造优良的企业品质和文化

有这样一句话:“性格决定人生,态度决定成败”。人有自己独立的性格和品质,一个企业或组织同样具有独立的性格和品质。要向正直、诚信、和谐、友善的方向发展,由大环境来感染和带动个体的发展,只要企业品质、文化方向正确,那么,所有的员工都会跟随。他们的个人素质就是得到提高。

2) 鼓励员工犯错误

“人无完人,金无足赤”,任何人都会有做错事的情况,那么做为企业领导该如何看待和处理员工犯错误呢?有人可能会说:“批评!”。那么批评的目的是什么?大家都会说:“让犯错者受到教育”。没有错,可是批评真的能让员工受到教育吗?不恰当的批评会不会增强员工的抵触心理?所以笔者此处的鼓励并非真正的“鼓励”而是要让管理者正确看待和处理员工犯错误。以正确、客观的看法和方法去看待和评价员工的错误,不是批评目的是教育。让其明确产生错误原因及后果,那员工就会真正地、努力地去改正并主动承担后果。说白了,就是让他知道错在什么地方,为什么错,错的后果是什么。那么,员工同样的受到了教育,并不会再犯同样的错误。

3) 适合的培训

“培训是员工最好的福利”。任何人都会渴望学到一些新知识、新技能,提高自已的技能和知识,以提高自己的价值。

我们要做什么样的培训呢?这个问题好多企业都没有认真的去考量,认为什么培训好就对所有员工进行。这是错误的做法,所有的培训一定要从员工需要和企业发展需要出发,不可如此安排,可能不但起不到效果,反而起反作用,浪费人力和财力,吃力不讨好。所以培训一定要从企业发展需要和员工个人需求来甄选课程,使课程与实际需要相符,才能起到好的效果。再以培训来引导员工向企业目标方向努力,这样员工的能力和素质才能得到更好的提高,助推企业更好的发展。

总之,“善用人者能成事,能成事者善用人”。要管理好一个企业或组织,管理者一定要深入的了解人力资源的核心,做到善用人、能用人、会用人,要有爱才之心、识才之明、用才之胆、容才之量和育才之方。


礼尚一百管理与文化的相融

一、企业文化是礼尚一百凝聚力的源泉,也是礼尚一百创业的内在支撑

礼尚一百文化的核心价值就是打造内部员工有一个正直的心和诚信的价值观,企业价值的创造的主导要素及精神核心本质就是奉献,踏踏实实地做好了本职工作,就是大家学习的榜样,而礼尚一百的价值评价与价值分配系统要保证使这种奉献得到合理的回报。正是这种文化的假设系统使全体礼尚一百人认同公司的目标,并把自己的人生追求与公司的目标相结合,帮助员工了解公司的政策;调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间相互利益关系。从而形成文化对礼尚一百人的行为的牵引和约束。

二、管理的本质不在于知而在于行,管理的深入推动文化的融合

企业文化不能脱离管理的目的。同时,又是理念和思想层次上的管理。企业文化的发展必然遵从管理者的思想脉络而生生不息。管理者的管理思想通过文化这种形式,与下属员工沟通和交流,产生凝聚力和向心力,从而实现企业的远景目标。礼尚一百的管理思想组成部分:1、企业创立人和核心团队成员的管理经验结合;2、中国传统文化的精华融合;3、礼尚一百人同修过程中共同产生的管理思想。

在进行礼尚一百文化建设时,要正确对待两个关系:一次创业与二次创业的文化关系是继承和发展的关系;公司文化与部门文化的关系是源与流的关系。要处理好这两个关系,我们就要反对固步自封,要继续坚持开放式地吸纳国内外先进企业文化和中国传统文化的精髓,但同时我们要充分认识到公司大了,部门大了,部门工作性质差别太大,业务评价标准、内容、表现形式各有不同,我们要防止社会上不良文化和价值观对我们已有的优良文化的稀释与侵扰;但都可在一次创业公司文化中找到经过实践验证为正确的价值评价公理,因此我们要在坚持已有的核心价值观的同时,鼓励各部门逐步形成适合各自工作特点,有利于推进部门工作的特色文化。具体地说,公司要抓好组织行为和干部行为的价值评价工作;部门要抓好员工个人组织行为和个人行为价值评价工作。我们要重视礼尚一百人与准礼尚一百人在文化和价值观上的差异,要加强礼尚一百文化的宣传教育工作,把是否认同礼尚一百文化,看成是判别准礼尚一百人是否转化为真正礼尚一百人的尺度和标准。总之,管理者要抓文化建设,尤其是企业的高层管理者要创建和管理文化,并提高自身驾驶企业文化的能力。

三、运用文化来构建礼尚一百管理机制,以此推动礼尚一百管理的改良与提高

礼尚一百文化就像企业的魂,任何管理制度和规范的制定都不能脱离礼尚一百的文化背景。礼尚一百的管理制度和规范也应该是礼尚一百文化中具有相对稳定的,符合礼尚一百公司核心价值观的并可再次通过实践检验为正确的东西用条文的形式加以固定化,通过试行反复证明,并在员工中达成共识后,经过正式签发和颁布,为员工共同遵守。实际上只有与礼尚一百人的文化背景相适应的管理制度和规范,才能与礼尚一百的实际相符合,才具有执行力。管理机制是靠文化来推动的,文化是管理机制产生效力的润滑剂。各项管理者都必须认同企业文化,并科学灵活地运用文化建设来推动、改善管理。管理机制是由组织、岗位职责及其管理制度和规范等构成,它具有刚性。它脱胎于企业文化,同时又是构建在企业文化的基础之上,靠企业文化来推动和润滑使其运转。当一个管理者,尤其是中高层管理者,只精通业务,而不懂得如何抓组织建设、制度建设和文化建设,就无法实施管理,实际上不适合做管理者。

四、将企业文化建设扎根于礼尚一百日常管理之中

强化8小时之内的企业文化与管理,将企业文化建设融入日常管理活动之中,将企业魂凝聚在企业产品质量、信誉、品牌和市场竞争力之中,体现于企业各级管理者的日常管理行为之中。8小时之内的企业文化就是实施企业管理。那么8小时之内企业文化活动是什么?是对管理制度和规范的酝酿与推行,是对个人组织行为的考核评价活动。员工之间管理思想的交流与沟通,管理制度、规范的酝酿与推行以及员工个人组织行为的考核与评价,都是在构筑一个企业魂,这个构筑过程就是文化的过程。管理是这一文化过程的外在表现,是把企业魂凝聚在企业产品质量、信誉、品牌和市场竞争之中。8小时之外,企业有组织的文化活动应该是对个人才能、才华自发培养和评价的活动,或者说,是对个人组织行为和情感的培养以及个人组织行为能力以外的其它智能和体能的评价活动,公司提供一个释放和评价个人能量的场所。通过8小时之外的文化活动,使员工生活丰富多彩、身心得以休息、放松,恢复体力和脑力,修整队伍,调节生活。同时,在文化活动中有意识地培育员工的参与意识和乐观向上的企业家精神、敬业精神、创新精神、团结合作精神和奉献精神,陶冶公司提倡的高尚情操与情感,鼓舞员工去创造丰富多彩和积极的人性,如我们要提倡缺乏合作精神的人去踢足球,多参加一些集体项目;要提倡缺乏创新精神的人多参加一些探险活动;要提倡没有奉献精神的人多参加一些义务劳动等等。8小时之外的企业文化生活是为提高8小时之内的工作能力和情感服务的。


礼尚一百管理理念

1:弘扬个性、追求卓越

2:质量一百、服务一百、满意在礼尚一百

3、诚信经营、表里如一

4、您的每一件小事都是礼尚一百的大事

5、以人为本,在赛马中识别好马

6、不是卖产品而是卖价值

7、现金流比利润更重要

8、空谈误己,实干兴企

9、顾客是最好的老师,抱怨时最好的礼物


10、企业发展在慢中求快,“知彼”更需“知己”

11、博采众长、勇于尝试

12、遵纪守法、廉洁奉公

13、企业源于社会,奉献于社会


礼尚一百五要五不要


五要

充满激情,永不放弃的敬业精神

追求卓越,结果导向的执行能力

面对现实,顺应变革的积极心态

讲究实效,脚踏实地的工作作风

善于沟通,乐于分享的团队合作


五不要

坐姿不端正,垮了身体没了士气

常说对不起,少了朋友没了信誉

有了贪婪欲,坏了自己害了亲人

闲谈议人非,违背礼仪丢了操守

安逸于现状,丧了斗志缺了激情

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